我为世图改革发展献一策：物流
- [Author]黄友志
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- [Key-words]物诠以人为本 物流逻辑 未来物流之梦
- [Profile]事物有无数面，经人参差不齐之意识高度，同一物就能物化成不同物及其价值。
- [Issue-date]2017-09-11
- [Last-time]2025-05-04 22:44:23
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Text
我为世图改革发展献一策
物 流
文/黄友志
一、物诠以人为本
所有客观物皆为意识之物化，而库房里的出版物乃指人类意识之物化。
事物有无数面，经人参差不齐之意识高度，同一物就能物化成不同物及其价值。譬如，花，有人欣赏的是她的花色美；有人认为这是她的生殖器官；有人把她当做山珍海味抑或治病良药；再如，同一面值的钱，有人拿去买吃的，没了；有人拿去进书，卖了又赚一把；有人拿去建楼房，出租又可赚一把；由此可见，物的特性及其价值与人之意识高度吻合。做到言行一致，不费工夫；做到物质与意识高度吻合，就得费一番功夫了。
人得解放，归根结蒂是意识自由。
二、物流逻辑
天地之产出物因地而异且因人而异，需要交换以各取所需，因而物流是按需分配的必需手段，绝不会被淘汰。一方有需求就会寻求另一方来满足这种需求，如另一方发现这需求便会发出要约邀请，这方根据自家需求向另一方发出要约，另一方承诺兑现便录成提货单，而双方又有距离，物流岗位随即按提货单配货，打包，发货，运输至收货地点，签收验货，结算，物流就是这样符合某种逻辑思维的有序过程，一旦失序就会“塞车”返工。当然，教育，原本是无限多门自圆其说的逻辑学问，流就是按人意逻辑去流动，亚马逊有亚马逊的逻辑，当当有当当的思维，圆周有圆周的思维，而这电子商务亦有库房的逻辑，甚至每个物流工序都有其既定的思维，进而产生各异的岗位责任，保障物流井然有序的同时责有所归。
三、物流工序既定的逻辑思维及其岗位责任
总序 凡不具启发性意识反反复复物化（意识固化）的工种皆可设计成软件去执行。为此，数据库管理员用Java、HTML、JavaScript等语言从后台服务端到前台客户端自行编写程序开发了一款实现电脑与手机同址同步网络管理的物流管理系统配合和佳软件来协助下列工种精准完成。
工序一 提货单的确认打印：提货单一般由发行中心业务员下班前确认打印，广东省店、市店和当当网的提货单4联纸打印，其它提货单3联纸打印。第二天早上，提货单由库房主任带回库房这边安排备货。如当日有急单，提货单可由库房数据库管理员确认打印。
工序二 配货：配货员在主任的安排下按提货单进行配货——实物数量全的在提货单序号上打“√”，实物数量少于提货单的记上实物数量，无可发货实物的打“×”，配好了便签上名，然后把货拉到验收员处。
工序三 验收员按提货单对配货进行验收，核准实物与提货单数量一致并编好包件号，一致的在数量列旁打“√”，不一致的打“×”，实物数量少于提货单的记上实物数，然后写上包件序号，原包件的用“正”字记数。如有红冲的，应拿提货单到数据库管理员处打印红冲单，然后核准红冲单数据无误。每单包到最后一件，放入该提货单黄联和红冲单黄联，接着用红色胶布封口，然后运至发货区放置，并将该提货单红联和红冲单红联置其上。
工序四 提货单登记与出库：数据库管理员审阅已备好货的提货单白联，看是否重单，核准红冲、订单号和发货地址等数据无误，然后将提货单的单号、客户代码、打印日期、备注、红冲、收货信息、码洋、折扣、件数录入电脑保存，以便发货、查询、统计打印各种月报表。数据库管理员将当天提货单的相关数据录好了，就到和佳软件去确认所有红冲单出库，然后将这天的提货单点击出库。
工序五 收提货单红联发货：发货当天上午，发货员应携带钉书机去发货区，收取提货单红联时核准提货单的件数与实物是否相符，拼包的提货单应用钉书机钉在一起，特别注意江苏圆周的不能拼包以便预约送货但可叠成件以节省运费成本。发货员收齐提货单红联，回到电脑前制作发货信息表给货运单位打印标签来库房提货，同时在物流群上公示带货号的发货信息表方便发行中心业务员查货。亚马逊的，发货另有约定：发货员收齐亚马逊的提货单红联，回到电脑前按单号排序后与电脑日常录入的数据进行核对，无误后即制成表格，接着到亚马逊网站进行预约提货并将获得的货号复制到数据表上，预约完毕后即打印数据表，对着数据表配合直尺手写标签，在预约提货的前一天应拿数据表去对号贴好标签。
工序六 发货：货运单位一般在下午拿标签来库房提货；发货员应事先打印好带货号的发货信息表，待提货时给货运单位提货员此表的红、黄两联，自己留白联，然后带领提货人员到发货区按序号给他们指明货位，只有1件货的客户要用大头笔在包装上写上货号的后4位再加“-1”。发完货，数据库管理员就按发货号用钉书机把该票提货单红联钉在一起然后写上发货日期和货号，月末连同《月份提货单发货明细表》报送到发行中心备案，结算备查。
日常工作一 电话接听：问候话语——您好，世图广东公司物流部，有什么能帮您？电话内容：查阅库房详细地址，商讨送货时间，公司内部人员交流，等等。
日常工作二 退货接收：随着货运分工细化，货运单位一般送货上门，库房的收货人在核准件数和退货单位后签章，然后填好《退货记录本》和一张《退货跟踪单》，将《退货跟踪单》置于包件上就完成退货接收。特殊情形下，货运单位电话通知提货的，数据库管理员应在公司便笺上记下当天日期、提货地址、电话和件数，然后将便笺放到司机的工作台上让司机拿它去提货。
日常工作三 退货清点：现在的做法是把所有退书分成三、四楼两车，再凭仓管员的记忆来完成退书归位，耗时长且考验了人的记忆力；更好的做法是把退货运到数据库管理员处，让他录成退货电子单的同时按货位分开，再让仓管员运到相关的库位归库，而退货电子单则发给发行中心核准录入和佳系统，最后由数据库管理员确认打印，免去了日常工作四退货单确认这步。
日常工作四 退货单确认：先核准和佳软件录的退货单总册数和总码洋跟客户的退货单一致，如不一致退货单就肯定有差错；然后按和佳软件录的退货单一行一行地与客户的退货单核对书目、数量、定价一致，如不一致退货单就退错了书，就要把不一致的地方反馈给发行中心核准修正，如一致就确认打印。最省时的退货单确认是和佳软件录的退货单跟客户的退货单顺序一致，如顺序不一致，数据库管理员就要自己设计程序来确认书种多的退货单以节省时间。
日常工作五 入库：印刷厂送书到库房，或公司运来的样书，如是重印书仓管员应为送货员指明货位，如是新书仓管员应寻找空缺的货位摆放，量大的一般在3楼，量少的一般在4楼，接着仓管员核准送货单上的数量和包件数，然后写上货位并签章，同时每种书取一本样书给数据库管理员入库。数据库管理员接到样书，如书有薄膜套就用剃须刀片小心翼翼地在封面前口边开一裂口以便翻阅版权页信息，接着打开《图书入库记录表》录入此批样书某一书号来大略判断属重印书或新书再确定是录在《重印书》表页还是《新书》表页，录齐了这批样书的书号就到软件上批量核对图书信息，将结果数据复制到相应的表格上，如有空白行不是误录书号就是新书，如是新书就把表格发到物流群上让出版部配备物品代码，接着仔细核对物品代码有无重码，书号、书名是否有误，然后进入和佳软件书稿档案界面以复制表格数据方式录入新书信息，并确保版权页与封底定价一致，录好了便用ISBN检索新书并配好物品代码，使物品代码有效时别忘了包件册数，记得明确它们的货位，逐一录入入库单，录齐了就与预先算好的数据表进行总数量和总码洋的校对，一致者即可存储并确认打印。
月结工作一 核准运费，申请支票：月底了，数据库管理员将前个月的《发货记录表》发给货运单位核算运费，货运单位发回运费表后核对时先自己用公式计算1件运费与基准价相差无几，然后合计该运费、保险费和工本费为该票运费，再汇总出总件数和总运费，最后打印《运费月结明细表》给财务，并申请支票。
月结工作二 月结：过了财务定好的当月入库截止日，数据库管理员就应把当月入库单白联、报损单白联和退货单红联按序号排好报送到财务处，待财务通知月结便提醒发行中心暂停开单，把当月所有红冲单、提货单确认出库，然后通知月结。月结完了，数据库管理员及时打印《仓库进销存月报表》（一式五份）和《库存物品明细帐——仓库》（一式一份）给领导和财务过目。
不常工作一 盘点：先将和佳软件所有提货单、红冲单出库，确认打印所有退货单，将不可用量大于0的图书报损，并在和佳软件上设置盘点标识以防止发行中心开单，接着导出《库存物品明细帐——仓库》，并以此表数据制作成按货位区分的盘点表给库房人员去查实物库存，盘点完了，将盘点的数据与机器核对，最好用自己编写的程序去核对盘点表上的实盘数量与原数量，自动得出调整量，然后将误差量大于100本的进行复查，最后到和佳软件录成盘点单。
每道工序工作质量出问题，下一道工序就会返工，甚至出错，所以除非影响到公司整体利益，员工不提倡去做不属于自己职责的其他员工应该做的事，鉴于岗位经验有异、意识高度参差不齐等因素可能会越帮越忙，且责任不清，质量难保。不过，在自己的岗位上能给人创造方便即给自己劳动成果增值。
四、未来物流之梦——向世界传播中国，向中国传播世界。
互联网到物联网，使得人与人的关系更加密切。电子商务是现时最佳选择去实现未来物流之梦——向世界传播中国，向中国传播世界。建议世图公司为推进改革发展另辟蹊径，转变库房扮演的角色，发展电子商务。出版物库房如同物联网的“服务端”，可通过互联网与“客户端”顾客联接，让物物相息而相易，各取所需，实现物之价值。公司开放出版物库房，通过互联网以有网络发行资质的网站如kzzsd.com为桥梁，由库房数据库管理员设计发布图书信息，使库房出版物图文并茂上线接收网络订单，订单报送发行中心开销售单，预约已签约的快递公司到库房提货，送货上门，并代收书款如是未支付书款的客户。力争通过电子商务使库房在经济上能自给自足，从而为公司既作了宣传又节省了开支。
未来物流构想：网络商品信息与现金流一体机将实现在全球范围内按需分配，比如可在物流现金流一体机上填写统一发货单以避免物流工具空载往返等。未来的书店设想为集网络与复制于一体，按需销售。店里只需购买一台网络出版物印刷机即可正常运转。顾客在网络上或店里触摸屏上选好了图书、报纸、刊物，将应付书款存入机内，网络出版物印刷机随即出书，一条线穿过，一本书就诞生了，当然也可选择电子书便于手机阅读。
因此，当网络出版物印刷机诞生之日起，物流之梦——“向世界传播中国，向中国传播世界。”便得以实现。
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